Doprava & Platba
DOPRAVA
Vaši zásilku je možné doručit přímo na zadanou adresu (např. domů nebo do práce), ale můžete si ji také vyzvednout na zvoleném výdejním místě společnosti PPL (PPL Parcel Boxy a PPL Parcelshopy). Objednávku je možné doručit také do Alzaboxů. Vybírat můžete z tisíců výdejních míst po celé ČR.
Výdejní místa společnosti PPL se nachází u externích partnerů, případně přímo v rámci sítě PPL Parcelboxů, které jsou přístupné 24 hodin denně. Kompletní seznam výdejních míst PPL naleznete zde: https://www.ppl.cz/co-jsou-vydejni-mista
Sledování zásilky
Jakmile Vaši objednávku předám dopravci, obdržíte potvrzovací email spolu s číslem zásilky a odkazem pro její sledování. Stav zásilky a její doručování můžete sledovat na zaslaném odkazu přímo v systému zvoleného dopravce.
Pokud Vám nedorazil potvrzovací email o odeslání objednávky, je možné, že byl Váš email zadán chybně. V takovém případě mě prosím kontaktujte prostřednictvím emailu hello@byly.cz. Potvrzovací email se může nacházet také ve složce SPAM.
Vaše zásilka je uložena na výdejním místě (či v samoobslužném boxu) po dobu 7 kalendářních dnů. V Alzaboxu či PPL boxu pouze 2 dny (=48 hodin). Úložní dobu lze prodloužit pouze u vybraných výdejních míst či boxů. Instrukce pro prodloužení úložní doby naleznete v emailu či na stránkách zvoleného dopravce. Pokud Vaši zásilku nevyzvednete ve stanovené úložní době, bude zásilka automaticky vrácena zpět a nárok na vrácení poštovného zaniká.
Vaši objednávku můžete uhradit Běžným bankovním převodem.
Platbu zadáváte sami ve svém internetovém bankovnictví. Podklady pro platbu obdržíte v emailu s potvrzením objednávky. Nezapomeňte zadat správný variabilní symbol, aby si systém správně spároval platbu s Vaší objednávkou. Pokud Vaše platba nedorazí do 3 pracovních dnů od vytvoření objednávky, bude Vaše objednávka stornována a zboží uvolněno k dalšímu prodeji. V případě, že zašlete převod okamžitou platbou, mohu Vaši objednávku vyřídit rychleji :-).