Domů / Vrácení zboží

Vrácení zboží

V souladu s § 1829 odst. 1 nového Občanského zákoníku má kupující-spotřebitel právo do 14 dnů od obdržení zboží odstoupit od kupní smlouvy a zboží bez udání důvodu vrátit bez jakékoli sankce. Více informací naleznete níže.

POSTUP VRÁCENÍ ZBOŽÍ

  • Zašlete prosím email na adresu hello@byly.cz s informací, že si přejete odstoupit od smlouvy - vrátit zboží. Uveďte prosím číslo objednávky a informaci o zboží, které vracíte.  ! Odstoupit od smlouvy lze do 14ti dnů od převzetí balíčku ! Nejpozději do 14ti dnů je tedy třeba zaslat odstoupení od smlouvy.

  • Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy, který naleznete ZDE - Formulář odstoupení od smlouvy PDF

  • Zabalte zboží a do balíku přiložte vyplněný FORMULÁŘ O ODSTOUPENÍ + FAKTURU (faktura je v příloze emailu, kde potvrzuji odeslání objednávky)

  • Zboží odešlete na adresu (!! Dočasná změna adresy !!)

    Tereza Schierreichová
    Dolina 76/5
    Praha 6 - Lysolaje, 165 00
    Česká republika

    email: hello@byly.cz
    tel. pro dopravce: +420 604 568 242


    Jakmile vrácené zboží dorazí, ihned obdržíte email s potvrzením o přijetí. Následně zboží zkontroluji a v případě, že je vše v pořádku proběhne vrácení peněz zpět na Váš bankovní účet, který jste uvedl/a ve formuláři pro odstoupení od smlouvy. Vrácení Vašich peněžních prostředků proběhne obratem zhruba do 3 dnů, nejpozději však do 14ti dnů od přijetí vráceného zboží.


PRAVIDLA VRÁCENÍ ZBOŽÍ:
Velice prosím o jejich dodržování 

    • Zboží lze vrátit do 14 kalendářních dnů od převzetí balíčku (tato lhůta běží druhý den ode dne převzetí zásilky zákazníkem)
    • Vrátit lze pouze zboží v původním stavu (neponičené, nenošené, neprané, bez make-upu, parfému, s původní visačkou (pokud ji má), apod.)
    • Balík nelze zaslat na výdejní místo, pouze na uvedenou adresu
    • Náklady na vrácení zboží nese vždy zákazník
    • Zákazník ručí za vrácenou zásilku - případné ztráty je nutné řešit přímo s dopravcem


"Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání a platby zboží, který prodávající nabízí, vrací prodávající kupujícímu náklady na dodání a platbu zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání a platby zboží".